1. Zona de entrega
BTP PHANICIAT SARL realiza entregas de sus contenedores:
En Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa y en todo el Caribe francés,
En la Francia metropolitana,
Y en toda España, incluidas las Islas Baleares y Canarias (previa cotización).
Trabajamos con transportistas marítimos y terrestres especializados para garantizar una entrega rápida, segura y fiableen todas nuestras zonas de cobertura.
2. Plazos de entrega
Los plazos pueden variar según:
La disponibilidad del producto,
El tipo de contenedor (nuevo, usado o modificado),
Y el destino final.
En promedio:
Guadalupe / Martinica: 3 a 10 días laborables
Francia metropolitana: 2 a 4 semanas
España peninsular: 5 a 15 días laborables
Islas Baleares / Canarias: 10 a 25 días laborables (según transporte marítimo)
El cliente recibirá un correo electrónico o llamada de confirmación tras validar el pedido, indicando el plazo estimado de entrega y las instrucciones de recepción.
3. Modalidades de entrega
Las entregas se realizan mediante camión grúa, plataforma o portacontenedores, según el acceso al lugar indicado por el cliente.
El cliente debe asegurarse de que el lugar de entrega:
Sea accesible para el vehículo de transporte,
Disponga de un terreno estable y despejado para la descarga,
Y cuente con todas las autorizaciones necesarias (si procede) antes de la fecha prevista.
En caso de imposibilidad de entrega por acceso inadecuado o ausencia del cliente, podrá cobrarse una segunda visita.
4. Gastos de entrega
Los gastos de entrega se calculan automáticamente en el sitio web o se establecen mediante presupuesto personalizado, según:
La ubicación del cliente,
El tipo y cantidad de contenedores solicitados,
Y el modo de transporte (terrestre, marítimo o combinado).
Las entregas a zonas remotas (islas, áreas montañosas o de difícil acceso) pueden requerir un suplemento adicional.
5. Recepción del pedido
En el momento de la entrega, el cliente debe verificar:
El estado exterior del contenedor,
El número de artículos entregados,
Y la conformidad del pedido.
Cualquier anomalía o daño (avería, producto faltante, no conformidad) debe señalarse inmediatamente en el albarán de entrega y confirmarse por correo electrónico a contacto@btphaniciat.com dentro de un plazo de 48 horas.
Si no se presenta ninguna reserva en el momento de la entrega, esta se considerará aceptada y conforme.
6. Retrasos o imposibilidad de entrega
En caso de retraso debido a causas ajenas a nuestra voluntad (condiciones meteorológicas, transporte marítimo, aduanas, huelgas, fuerza mayor, etc.), BTP PHANICIAT SARL se compromete a informar al cliente lo antes posible.
No se concederá compensación alguna por retrasos originados por causas externas o imprevisibles.
7. Retiro en nuestras instalaciones
El cliente también puede retirar su contenedor directamente en nuestro depósito:
📍 Laureal, Chemin des Pois d’Angoles, 97160 Le Moule, Guadalupe
El retiro se realiza únicamente con cita previa, tras confirmar la disponibilidad y haber recibido el pago completo.
8. Contacto para entregas
Para cualquier consulta relacionada con la entrega o el seguimiento de su pedido:
📞 Teléfono: 09 72 68 12 63
✉️ Correo electrónico: contacto@btphaniciat.com
🌐 Sitio web: www.btphaniciat.com
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